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旅客退票須知
2012/10/15 17:00:58


 

    旅客要求退票時,按下列規定辦理,核收退票費:

    1.旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。

    2. 在發站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內,退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

    3. 旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時,經站、車證實,可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

    4. 退還帶有行字戳跡的車票時,應先辦理行李變更手續。

    5. 因特殊情況經站長同意在開車后2小時內改簽的車票不退。

    6. 站臺票售出不退。

    市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。

    必要時,鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。

    7. 發生線路中斷旅客要求退票時,在發站(包括中斷運輸站返回發站的)退還全部票價,在中途站退還已收票價與已乘區間票價差額,不收退票費,但因違章加收的部分和已使用至到站的車票不退。
作者:徐甜  單位名稱:客運處  電話:  時間:2012/10/15 17:00:58

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